תנאי שימוש ורכישה

1. בעל העסק והתקשרות

אתר "אלעד - לימודי גיטרה" בכתובת https://eladdorf.com/ ("האתר") מופעל בידי אלעד דורף, עוסק פטור, מספר עוסק 325112878 ("העסק"). כתובת העסק: נחל גלים 2, כפר יונה. דוא"ל שירות וביטולים: contact@eladdorf.com. WhatsApp לשירות: 0526286656. לדרכי ביטול העסקה ראו https://eladdorf.com/cancellation/. תנאים אלה חלים על שימוש באתר, פתיחת חשבון, רכישה ושימוש במנוי. מדיניות הפרטיות ומדיניות הביטולים משלימות את ההתקשרות. אין באמור כדי לגרוע מזכות שלא ניתן לוותר עליה לפי דין.

2. מה מקבלים במנוי

המנוי מאפשר לתלמיד אחד גישה לקורסי הגיטרה המוקלטים הנכללים במסלול שנרכש ולתמיכה לימודית באמצעות WhatsApp. רשימת התכנים הכלולים במנוי מופיעה בדפי הקורסים והמסלול בעת הרכישה. שיעורים פרטיים ושיחות וידאו אישיות אינם כלולים ונמכרים בנפרד אם וכאשר יוצעו. ניתן להפנות במסגרת התמיכה שאלה לימודית ולצרף סרטון נגינה, ככל שיידרש לצורך השאלה. אין התחייבות למועד מענה קבוע או לתוצאה לימודית מסוימת. שירות אינו מובטח כזמין ללא הפסקות, והעסק יטפל בתקלות שבאחריותו בהתאם לדין.

3. המחירים והחיוב

המנוי החודשי עולה 99 ₪ לחודש ומתחדש אוטומטית בכל חודש עד להפסקת חידוש או לביטול. המנוי השנתי עולה 799 ₪ לשנה ומתוכנן להתחדש אוטומטית מדי 12 חודשים עד להפסקת החידוש או לביטול. במסלול השנתי תישלח הודעת דוא״ל 45 ימים לפני מועד החידוש, ותזכורת נוספת 14 ימים לפניו. ההודעות יכללו את מועד החידוש, מחיר השנה הבאה, אורך התקופה ודרכי הביטול. הודעות אלה אינן תנאי להפעלת זכות הביטול שלך. המחירים סופיים לצרכן והעסק, כעוסק פטור, אינו מוסיף מע"מ. לפני ההרשמה יוצגו המחיר, מועד החיוב ומנגנון החידוש. כל חיוב יתבצע על סמך הרשאה בתוקף. לפני כל הזמנה יוצגו המסלול, הסכום, מועד החיוב הראשון והחידוש, והאפשרויות להפסקת חידוש או לביטול עסקה. שינוי עתידי במחיר למנוי קיים ייעשה רק לפי הוראות הדין והסכמות הנדרשות.

4. ניסיון ללא חיוב מנוי

לקוח שזכאי לכך יכול לממש ניסיון אחד בלבד של 48 שעות. כדי להתחיל ניסיון נדרש לאשר אמצעי תשלום והרשאה לחיוב עתידי. במהלך הניסיון לא נגבים דמי המנוי. הניסיון מתחיל לאחר אישור ההרשמה ואמצעי התשלום, במועד שמופיע באישור. אם הניסיון לא בוטל עד סיומו, ייעשה ניסיון לחייב את אמצעי התשלום בתום 48 שעות בסכום המסלול שנבחר. רק לאחר חיוב מוצלח מתחילה תקופת המנוי בתשלום. ביטול הניסיון לפני תומו מפסיק את הגישה מיד ומונע את החיוב הראשון. לקוח שכבר ניצל ניסיון אינו זכאי לניסיון נוסף; כל חיוב מיידי בהרשמה חוזרת יוצג ויאושר לפניו. אם ספק התשלום מבצע אימות או תפיסת מסגרת, הדבר יובהר בנפרד לפני ההרשמה לפי תוצאת בדיקת הסליקה.

5. חידוש, השעיה וכשל חיוב

חיובי החידוש מתוכננים לפי תדירות המסלול ובהתאם להרשאת החיוב שניתנה בהרשמה: מדי חודש במסלול החודשי ומדי 12 חודשים במסלול השנתי, עד להפסקת החידוש או לביטול. אם חיוב חידוש נכשל, תינתן תקופת חסד של עד 24 שעות שבה הגישה תימשך, תישלח הודעת שירות וייתכנו ניסיונות חיוב חוזרים המותרים לפי הרשאת התשלום וכללי הסליקה. לאחר התקופה, אם לא הוסדר התשלום, הגישה תושעה עד לביצוע חיוב מוצלח. כשל בחיוב הראשון, לפני שהחלה תקופת מנוי בתשלום, יטופל באותו אופן, עם תקופת חסד של עד 24 שעות מרגע החיוב שנכשל; אין בכך הבטחה להתחלת מנוי בתשלום לפני גבייה מוצלחת. אם לא ניתנה הרשאה תקפה, אם העסקה בוטלה או אם סיבת הסירוב אינה מאפשרת זאת, לא יבוצע ניסיון חיוב חוזר בניגוד לדין או לכללי הסליקה.

6. הפסקת חידוש לעומת ביטול עסקה

באזור האישי אפשר לבקש לעצור את החידוש העתידי. במנוי שכבר שולם, בקשה לעצירת חידוש בלבד תותיר גישה עד סוף התקופה ששולמה ולא תיצור חיוב לתקופה נוספת. אפשר לבקש בנפרד ביטול מוקדם של העסקה או החזר. בקשה לביטול עסקה על פי דין, להפסקתה מוקדם יותר או להחזר היא מסלול נפרד. ניתן למסור הודעת ביטול באמצעות הקישור הייעודי https://eladdorf.com/cancellation/, ללא כניסה לחשבון, ובאמצעי הביטול האחרים המפורטים במדיניות הביטולים. אין חובה לבחור סיבה או לדבר עם נציג לפני מסירת הודעת ביטול. הודעת ביטול תטופל לפי הדין ומועד קבלתה יתועד. זכאות להחזר תיבחן לפי הדין, ואילו בקשות נוספות ייבחנו לגופן ללא התחייבות לאישור.

7. חשבון תלמיד

כל מנוי מיועד לתלמיד אחד. פרטי כניסה, פרטי תשלום ומידע אישי יימסרו לפי הצורך בלבד ובהתאם למדיניות הפרטיות. נבקש להימנע מהעברת מידע שאינו נחוץ, כגון פרטי זיהוי מיותרים או סרטון המציג אנשים נוספים ללא צורך לימודי.

8. שימוש אישי בזכויות התוכן

הרכישה מעניקה זכות אישית, לא בלעדית ולא ניתנת להעברה, לצפות בתכנים הכלולים במנוי כל עוד קיימת הרשאת גישה. אין בכך העברה של זכויות יוצרים בתכנים. אין להעתיק, לפרסם מחדש, להפיץ, למכור, למסור לאחרים גישה או לעקוף אמצעי אבטחה, למעט שימוש המותר על פי דין או ברשות בעלי הזכויות. זכויות ביצירות מוזיקליות של צדדים שלישיים נשמרות לבעליהן. מגבלת שלושה מכשירים רשומים וצפייה אחת במקביל תוצג כתנאי הנאכף רק לאחר אימות טכני; כל עוד לא אומתה, אין לפרסמה כהבטחה או כמנגנון פעיל.

9. שינויים ותקלות

העסק רשאי להוסיף ולשפר תכנים, אך לא לגרוע בניגוד לדין מתמורה מהותית שהובטחה ללקוח בעת הרכישה. במקרה תקלה או אי אספקה ניתן לפנות בדוא"ל contact@eladdorf.com. שינוי בתנאי המנוי לא יחול באופן שפוגע בזכויות שנרכשו, אלא ככל שהדין מתיר ובכפוף להודעה או הסכמה מתאימה. גרסאות התקנון יישמרו לצורך בירור תנאי העסקה שאושרו במועד הרכישה.

10. פרטיות וסרטוני נגינה

איסוף מידע, שמירתו ושימוש בספקי שירות יתבצעו לפי מדיניות הפרטיות: https://eladdorf.com/privacy/. סרטונים שנמסרים לצורך תמיכה אינם מיועדים לפרסום. שימוש פרסומי בתמונת תלמיד, בסרטון או בהמלצה מעבר לאישור קיים ייעשה רק עם הרשאה נפרדת מתאימה.

11. דין וסמכות שיפוט

על התקשרות זו חל הדין הישראלי, בכפוף להוראות קוגנטיות החלות על הצרכן. אין בסעיף זה כדי לצמצם סמכות שיפוט או זכויות דיוניות שאינן ניתנות להתניה.

12. יצירת קשר ומסמכים

דוא"ל: contact@eladdorf.com; WhatsApp: 0526286656; כתובת: נחל גלים 2, כפר יונה. תנאי המנוי: https://eladdorf.com/subscription/; מדיניות הביטולים: https://eladdorf.com/cancellation-policy/; מסירת הודעת ביטול עסקה: https://eladdorf.com/cancellation/. תאריך עדכון ותחולה: 01.11.2026.